云商办〔2018140

 

云南省商务厅关于

调整充实政务服务工作领导小组的通知

 

厅机关各处室,省贸促会,各直属事业单位:

为加强对省商务厅政务服务工作的组织领导,有效推进“互联网+政务服务”工作,经研究,决定对云南省商务厅政务服务工作领导小组(以下简称领导小组)进行调整充实。现将有关事项通知如下:

一、领导小组组成人员

 长:赵瑞君  省商务厅党组书记、厅长

副组长:刘光溪  省商务厅党组副书记、省贸促会会长

   省商务厅党组成员、副厅长

   省商务厅党组成员、副厅长

   省商务厅党组成员、副厅长

周学文  省商务厅党组成员、副厅长

   省商务厅党组成员、驻厅纪检组组长

单位:由厅办公室、政策法规处、市场秩序处、流通业发展和商贸服务业处、现代物流产业促进处、市场运行和消费促进处、对外贸易处、服务贸易处、对外投资管理处、对外经济合作处外国投资管理处、电子商务和信息化处、人事处、机关纪委,机关服务中心主要负责人组成。

二、工作机构人员配备

省商务厅政务服务工作由赵瑞君厅长负总责,孙燕副厅长具体分管,其他厅领导“一岗双责”,对各自分管领域内的政务服务工作直接负责。

政务服务工作领导小组下设办公室在厅办公室,承担领导小组日常工作,厅办公室主要负责同志兼任领导小组办公室主任。

政务服务工作领导小组办公室和各成员单位明确不少于1名工作人员具体负责处理政务服务工作日常事务。

三、工作职责

(一)领导小组工作职责

1.负责贯彻落实党中央、国务院和省政府关于政务服务工作的决策部署,统筹协调、督促落实省商务厅政务服务工作;

2.定期听取领导小组办公室工作情况汇报,研究解决政务服务工作中出现的重大问题;

3.建立和完善政务服务平台推进协调机制,解决业务办理处室不能独立解决的问题;

  4.组织开展政务服务工作考核评价,对政务服务工作落实不力的处室和个人进行问责。

  (二)领导小组办公室工作职责

  主要负责处理政务服务日常事务,履行组织协调、参谋助手、宣传发动、督促检查、办文办事等职责,与人事处、机关纪委协同配合,对各责任处室的政务服务工作进行评比考核。

  (三)各成员单位工作职责

1.网上政务服务管理平台

全省网上政务服务管理平台分设了系统管理员、监督管理员、信息管理员、事项管理员、业务审批员5大角色,并具体到人实行实名制管理(需录入姓名、身份证号和手机号)。角色担任处室及具体职责明确如下:

系统管理员由电子商务处指定专人承担;监督管理员、信息管理员由厅办公室指定专人承担;事项管理员由政策法规处指定专人承担;业务审批员由有行政职权的市场秩序处、流通业发展和商贸服务业处、现代物流产业促进处、市场运行和消费促进处、对外贸易处、服务贸易处、对外投资管理处、对外经济合作处外国投资管理处等9个业务处室分别指定专人承担。各处室人员如有变更,请及时告知系统管理员修改网上平台人员登记信息,避免延误咨询答复件办理时限和其他工作。

  (1)系统管理员工作职责:负责省商务厅网上政务服务管理平台的系统基础配置、基础数据维护管理及业务系统数据共享对接工作,维护管理本单位的基本信息(部门和工号),角色授权管理。

   2)监督管理员工作职责:负责省商务厅网上政务服务管理平台的投诉、意见和建议回复;对异常监控、异常信息库进行业务催办,标记异常催督办的处理,特别处置(暂停、申请)的审核,绩效考核部门数据采集。

  (3)信息管理员工作职责:负责省商务厅网上政务服务管理平台的信息发布、修改、删除。

4)事项管理员工作职责:调整维护省商务厅已入库事项;事项要素规范;本厅事项实施清单内容管理;牵头配置事项办理流程;配置部门自定义角色。

5)业务审批员工作职责:按时限办理省商务厅网上政务服务管理平台本处室的办件业务,负责按时限(5个工作日)完成网上咨询、意见建议、催督办的回复。

2.实体政务服务大厅

由厅办公室牵头,厅机关各处室和机关服务中心负责,做好办公楼一楼实体政务服务大厅日常工作,对前来我厅咨询办事的企业及个人进行现场业务办理和咨询答复,接听“96128”政府热线电话,协助政务服务工作领导小组办公室做好云南省政务信息在线解答系统、全省网上政务服务平台、政府信息依申请公开平台咨询投诉件日常监测、交办工作。

领导小组成员如有变动,接任工作同志替补,并主动报厅政务服务工作领导小组办公室备案,不在另行发文

 

 

 

云南省商务厅

20186月11

 

 

  

 

 

抄送:厅、会领导,驻厅纪检组。

云南省商务厅办公室                     2018年611日印发

 

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