云南省商务厅

给加油站服务明星加薪
2008-09-04 14:30:57 ·

　不追歌星和影星，中石油重庆销售公司万名员工追捧的是自己评选出的服务明星。2008年9月1日，重庆销售发出通知，决定对首次评选出的22名五星级加油员和10名优秀加油员，每月工资上涨120元。
　为贯彻中国石油销售公司《关于开展加油站“微笑服务2008”系列活动的通知》精神，重庆销售从今年5月1日起，在所属加油站一线服务员工中开展“优秀加油员”评选活动。为确保优秀加油员评选活动的可操作性和公正性，重庆销售制定了《公司星级加油员考评暂行办法》、《公司优秀加油员评选办法》，以“5比5看”为主要的评比内容，即比服务意识，看谁强；比服务态度，看谁好；比服务质量，看谁优；比操作技能，看谁硬；比服务效率，看谁高。这个公司在加油站设立了顾客投票箱，请顾客为加油员的服务进行投票。在此基础上，重庆销售于8月27日至30日还进行了理论考试和加油“十三步法”及油品计量的实际操作竞赛，综合成绩优秀的加油员获胜。公司还将从“优秀加油员”中评选2名参加集团公司的“中国石油加油站微笑服务天使”评选活动。
　结合系列活动的开展，重庆销售还将在各单位考核推荐的“免检站”基础上评选10个先进加油站和10名优秀加油站经理，并在公司先进加油站中评选2个候选中国石油诚信服务示范站，在优秀加油站经理中评选2名候选中国石油加油站经理年度人物。

来源：世界石油网