云南省商务厅组织服务承诺制

学习集中考试

按照省政府办公厅的要求，5月23日上午9时，人教处组织全厅机关和参照公务员法管理事业单位共137人参加了以我厅向社会公开服务承诺事项为主要内容的集中考试，全体应试人员都取得了优异成绩。通过这次考试，全厅人员更加明确了服务承诺制的实施目的，明确了我厅对外公开承诺的服务事项，明确了服务承诺制是推进商务系统自身建设的需要，为我厅进一步扎实贯彻服务承诺制奠定了良好的基础。

从这次考试的命题、评判和组织上可以看出，我厅在实施服务承诺制与做好商务工作结合点上，具有以下几个方面的特点：一是既有共性又有个性，体现在试卷内容上既有省政府统一制定的全省行政机关推行的服务承诺制度，又有结合我厅实际向社会公开承诺的服务事项；二是既有普遍性又有群众关注的热点，在试卷内容中体现了全省商务工作的主要内容及群众关注的成品油批发审批等热点问题；三是既全面又突出重点，体现在试卷内容上涵盖了我厅4月29日对外作出的6项公开承诺、11项行政审批项目及其它服务项目；四是既有客观题又有结合工作实际的论述题。全体应试人员在论述题中结合本职工作谈了如何更好地贯彻落实服务承诺制。